Estrategia de Facebook para una clínica de barrio
Cliente: Clínica Dental Pérez, que quiere mostrar más cercanía con sus pacientes y con los vecinos que aún no la conocen, y promover sus tratamientos. Atiende a toda la familia, y los peques son la puerta de entrada.
Haciendo barrio, boca a boca.
Los tres tipos de contenido que utilizaría
Cada uno cubre un paso del camino del paciente (conocer, confiar, reservar) y responde a un objetivo del cliente.
Haciendo barrio
Qué: el equipo, la clínica, la zona de juegos y Pérez, el ratoncito de la puerta.
Por qué: el miedo al dentista suele ser la primera barrera, y ver caras reales lo baja antes de pedir cita. Es lo que más conecta con el objetivo de cercanía.
Diente a diente
Qué: tratamientos y cuidados explicados por el dentista, separados por edades.
Por qué: quien busca «ortodoncia invisible» o «mi hijo no quiere cepillarse» quiere información antes de decidir. Genera confianza y promueve los tratamientos sin sonar a anuncio.
Boca a boca
Qué: primera visita, revisión familiar y recomendaciones de vecinos, con botón para pedir cita.
Por qué: convierte a quien ya conoce y confía en la clínica, y cumple el objetivo de promover los tratamientos. Se mide con mensajes y citas.
Diferenciación: la publicidad dental suele competir por precio y ofertas. Pérez compite en cercanía y confianza, que es lo que de verdad se elige cuando la clínica está a tres calles.
Por qué Facebook para esta clínica
- Alcance: España tenía unos 27,1 millones de usuarios activos en Facebook a mediados de 2025 1, incluyendo a los padres, los adultos y los mayores del barrio.
- Lo local: grupos de vecinos, eventos y anuncios por radio de kilómetros, ideales para una clínica de barrio.
- De la conversación a la cita: botón de WhatsApp y Messenger en la página, y Recomendaciones de los vecinos.
- Todos los públicos: padres con peques, parejas sin hijos, adultos y mayores caben en la misma página, con contenido distinto para cada uno.
Desarrollo de cada tipo
Ritmo y proporción
10 publicaciones al mes (5 · 3 · 2). Si se vende más del 20 % del tiempo, la audiencia desconecta.
Pérez, la cara de la clínica
- Sí: contenido infantil, cartas y cuentos.
- No: tratamientos de adultos, donde habla el dentista.
- Nunca: da diagnósticos ni sustituye al equipo.
Voz de Pérez generada con IA (ElevenLabs).
Cuidado con la publicidad sanitaria
- Veraz y objetiva: la publicidad sanitaria está regulada 3. El Colegio de Odontólogos desaconseja, por ejemplo, anunciar «implantes gratis» o precios «desde X €», y recuerda que en España no hay especialidades odontológicas reconocidas, así que la clínica no se presenta como «especialista» 4.
- Meta: en salud y apariencia aplica restricciones, entre ellas a las imágenes de antes y después 2. Por eso la prueba social va en recomendaciones de vecinos.
- Menores: ninguna foto, vídeo ni voz de un niño sin consentimiento escrito de sus padres. Los anuncios se dirigen a adultos.
- IA: ayuda con calendario, guiones y borradores. Los consejos de salud los valida el dentista, y el equipo sale con fotos y vídeos reales. Pérez está generado con IA: para un uso comercial prolongado conviene encargar la versión final a un ilustrador.